Politica di reso e rimborso
Resi e rimborsi
RESI ENTRO 30 GIORNI
Hai bisogno di cambiare o restituire il tuo acquisto? Siamo qui per aiutarti! Puoi farlo entro Consegna entro 30 giorni . Lo scambio o il reso possono essere effettuati in modo rapido e semplice contattandoci: attenzione.modabella@gmail.com
Assicurati che l'e-mail contenga le seguenti informazioni:
- Numero ordine
- Motivo della richiesta di reso
- Foto del prodotto in caso di rottura
- Nome + cognome del cliente
- Indirizzo del cliente
PERIODO DI RESO: Utilizziamo un periodo di reso di 30 giorni durante il quale il cliente può restituire il suo pacco. Questi 30 i giorni iniziano quando il pacco viene ricevuto. Si prega di notare che la spedizione di ritorno deve essere rispedita a noi entro questi 30 giorni.
COSTI DI RESO: Le spese di restituzione sono a tuo carico, a seconda del corriere e del Paese da cui effettui la restituzione, senza costi aggiuntivi.
TEMPO DI ELABORAZIONE DEL RESO: Se indichi che desideri cambiare un prodotto quando registri il tuo reso (contattandoci), ci metteremo subito al lavoro. In questo modo possiamo garantire che il tuo cambio venga completato entro pochi giorni.
Facciamo del nostro meglio per elaborare i resi il più rapidamente possibile. Dopo aver ricevuto il reso nel nostro magazzino, lo elaboriamo entro 10 giorni lavorativi. Sul tuo track and trace che ricevi con la spedizione del reso, puoi vedere quando il pacco è arrivato al nostro magazzino. Da quel momento in poi iniziano i 10 giorni lavorativi. Dopo che il rimborso è stato effettuato, riceverai un messaggio a riguardo. Tieni presente che potrebbero volerci fino a 3 giorni prima che il rimborso sia visibile sulla tua banca